關係之間|隱私權政策

最後更新日期:

「關係之間」(以下簡稱「本平台」)重視每一位使用者的隱私與個人資料安全。

由於本平台提供婚姻、感情與關係相關之諮詢與分析服務,您所提供的內容可能涉及個人情感經歷、關係狀況、對話內容及其他具有高度私密性的資訊。

我們理解,願意說出一段關係的故事,本身就是一份信任。

因此,本平台將依中華民國《個人資料保護法》及相關法令,於提供服務所必要的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料,並採取合理的安全措施保護您的資料。

一、隱私權政策適用範圍

本隱私權政策適用於您使用「關係之間」官方網站、會員系統、諮詢服務、聯絡表單及其他由本平台提供之相關服務時,所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。

若您透過第三方服務,例如 LINE、電子郵件、金流服務或其他外部平台與我們互動,該第三方服務本身對個人資料的處理方式,則另依其各自的隱私權政策辦理。

二、我們可能蒐集的資料

依您實際使用的服務不同,本平台可能蒐集以下資料:

1. 帳號與基本聯絡資料

包括但不限於:

  • 姓名或您自行設定的稱呼
  • 電子郵件地址
  • 聯絡方式
  • 會員帳號相關資訊
  • 帳號建立、登入及驗證紀錄

2. 您主動提供的關係與諮詢資料

當您填寫「我的故事」、提出問題、接受體驗諮詢、延伸諮詢、策略服務或專案服務時,可能主動提供:

  • 感情或婚姻關係狀況
  • 事件經過
  • 雙方互動情形
  • 您希望我們分析的問題
  • 對話文字或您主動提供的相關資料
  • 為完成分析或諮詢所提供的其他資訊

本平台不會要求您提供與諮詢目的無關的私人資料。

若您提供的故事、對話或文件中包含他人的個人資料,請您在合理可能範圍內避免提供不必要的姓名、電話、地址、身分證字號、帳號等可直接識別第三人的資訊。

3. 付款及服務紀錄

可能包括:

  • 付款人資訊
  • 付款日期
  • 金額
  • 交易識別資訊
  • 購買之服務方案
  • 付款確認狀態
  • 依法應保存之交易或帳務紀錄

若付款係透過銀行、第三方金流或其他金融機構完成,相關付款資料亦可能由該服務提供者依其規範處理。

本平台原則上不主動蒐集或保存完整信用卡卡號等非提供服務所必要之金融敏感資訊。

4. 網站使用與技術資訊

為維護網站正常運作、資訊安全及改善使用體驗,系統可能自動記錄:

  • IP 位址
  • 登入時間
  • 瀏覽器及裝置類型
  • 作業系統
  • 網站操作與錯誤紀錄
  • Cookie 或其他必要技術資訊

三、個人資料之使用目的

我們蒐集的資料,僅於提供及管理「關係之間」相關服務所必要的範圍內使用,包括:

  • 建立及管理會員帳號
  • 確認會員身分及登入安全
  • 接收及閱讀您所提交的「我的故事」
  • 進行關係問題之初步分析
  • 提供體驗諮詢、延伸諮詢、策略或專案服務
  • 回覆您的問題及提供後續服務
  • 確認付款及服務資格
  • 維護案件處理紀錄
  • 提供必要的客服與聯絡
  • 維護網站與會員系統安全
  • 防止異常登入、濫用、詐欺或其他危害網站安全的行為
  • 處理爭議、申訴或依法應辦理之事項
  • 履行法律或主管機關要求

除取得您的同意、契約履行所必要或法律另有規定外,我們不會將您的個人資料使用於與上述目的無關的用途。

四、關於「我的故事」及諮詢內容

「我的故事」以及您在諮詢過程中提供的內容,是本平台特別重視的資料。

我們原則上:

  • 不會因您接受諮詢,而將您的故事公開於網站。
  • 不會任意將您的對話、感情經歷或諮詢內容提供給其他客戶。
  • 不會出售您的故事或個人資料。
  • 不會未經適當處理即將可識別您身分的私人內容作為廣告素材。

如未來本平台希望將特定案例作為教育、文章、案例分析或其他公開內容使用,涉及足以識別當事人的資料時,應另行取得適當授權或進行必要的去識別化處理。

五、案件公開與匿名處理

本平台可能於網站顯示「目前受理案件」等服務狀態資訊,以協助使用者了解目前案件處理情形。

公開資訊原則上僅呈現例如:

日期|案件編號|服務類型|處理狀態

例如:

2026/08/27|A00001|免費初步分析|分析中

此類公開資訊不應直接顯示客戶真實姓名、電話、電子郵件、完整故事內容或其他足以直接識別個人身分的資料。

六、個人資料之保護

本平台將依資料性質及實際系統架構,採取合理的技術及管理措施保護個人資料,例如:

  • HTTPS 加密傳輸
  • 會員帳號權限管理
  • 管理端存取權限限制
  • 密碼採安全方式處理,不以可直接讀取的明碼形式保存
  • 系統及網站安全維護
  • 必要的備份及安全防護措施
  • 僅允許因執行服務確有必要之人員接觸相關資料

然而,任何網路傳輸及電子儲存方式均無法保證絕對安全。本平台將在合理技術與管理範圍內持續維護資料安全。

七、個人資料之提供與第三方服務

本平台不出售、出租或任意交換您的個人資料。

但為完成網站營運或提供服務,可能於必要範圍內使用第三方服務,例如:

  • 網站主機及雲端服務
  • 電子郵件服務
  • LINE 或其他通訊服務
  • 金流或銀行付款服務
  • 網站安全、防機器人及資訊安全服務
  • 網站流量或系統效能分析工具

第三方服務僅應於其提供服務所必要的範圍內處理相關資料。

若依法令規定、司法機關、主管機關之合法要求,或為保護本平台、使用者或第三人之合法權益,本平台亦可能於法律允許的範圍內提供必要資料。

八、Cookie 與網站分析工具

為維持網站登入狀態、網站安全、改善網站功能及了解網站使用情形,本平台可能使用 Cookie 或類似技術。

Cookie 可能用於:

  • 維持會員登入狀態
  • 儲存必要的網站設定
  • 資訊安全及防止惡意操作
  • 分析網站使用情形
  • 改善網站效能及使用體驗

如本平台未來使用 Google Analytics、Meta Pixel 或其他非必要之分析、廣告追蹤工具,將依實際使用情形調整本政策,並依法處理必要之告知或同意機制。

九、個人資料保存期限

我們不以永久保存您的私人故事與諮詢內容為原則。

不同類型資料將依其蒐集目的、服務需要及法律義務,於合理必要期間內保存。

例如:

會員資料:原則上保存至帳號刪除或服務終止後合理必要期間。

「我的故事」及諮詢紀錄:於完成服務、後續服務、爭議處理及必要管理所需期間內保存。

交易、付款、發票及依法應保存之帳務資料:依相關法令規定之期間保存。

資訊安全紀錄:於維護系統安全所合理必要之期間保存。

保存目的消失或保存期限屆滿後,本平台將依資料性質及法律要求採取刪除、銷毀、匿名化或其他適當處理。

十、您的個人資料權利

依《個人資料保護法》及相關法令,在法律規定範圍內,您得就自己的個人資料提出:

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

本平台可能於處理上述申請前進行必要的身分確認,以避免他人冒用您的身分要求取得、修改或刪除資料。

法律另有規定或本平台依法負有保存義務時,不受您刪除要求之影響。

十一、會員帳號刪除

會員如希望停止使用「關係之間」,得依網站提供之方式申請刪除帳號。

帳號刪除後,本平台將依實際系統及法律要求處理與該帳號相關之個人資料。

但依法必須保存之交易、帳務、爭議處理或其他法定紀錄,可能於法定期間內繼續保存。

此類依法保存的資料,原則上不再作為一般會員服務或行銷用途使用。

十二、未成年人使用

如使用者為未成年人,應依其年齡及相關法律規定,在必要時取得法定代理人之同意後使用本平台服務。

本平台不鼓勵未成年人提供與服務無關的敏感或過度私人資訊。

十三、隱私權政策之修改

本平台得因服務內容、網站功能、技術、第三方服務或相關法令變更,而適時修改本隱私權政策。

修改後之內容將公布於本網站,並更新「最後更新日期」。

如涉及對使用者權益具有重大影響之變更,本平台將依實際情況採取適當方式進行通知。

十四、聯絡我們

如您對本隱私權政策、個人資料處理方式有任何疑問,或希望行使個人資料相關權利,可透過「關係之間」官方聯絡管道與我們聯繫。

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